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Terminos & Condiciones

Terminos & Condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por BITAT ("los Servicios") dentro del sitio tienda.bitat.com.co, paginas alojadas dentro del dominio bitat.com.co o propiedad de INDUSTRIAL Y COMERCIALIZADORA COLMUEBLES SAS CON NIT 900172759-3  como lo pueden ser subdominios, paginas de redes sociales, feeds, entre otros.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen BITAT y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de BITAT.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

1. Cuando usted envía cualquier formulario desde el sitio web en la dirección: tienda.bitat.com.co significa que la información suministrada por usted es verídica y en consecuencia, la responsabilidad por la misma recaerá en usted y/o su empresa y/o su sociedad. BITAT no asume responsabilidad alguna sobre la información enviada.

2. En el evento en que, TIENDA.BITAT.COM.CO considere que los datos de registro de USUARIO o información suministrada no corresponden a la realidad, se encuentran desactualizados, o son incompletos, se reserva el derecho de suspender el registro y/o eliminar la información enviada por el USUARIO, y en consecuencia, de suspender al USUARIO la prestación de los servicios disponibles en el sitio Web.

3. Toda la información que se envía a través de cualquier formulario del sitio web BITAT.COM.CO será manipulada acorde a lo estipulado en las políticas de privacidad.

4. El USUARIO se hace responsable por mantener en confidencialidad absoluta los datos relativos a la cuenta de usuario y a la palabra clave, y se hace responsable por todos los actos que se realicen bajo la cuenta de usuario y palabra clave asignados. En el evento de extravío o perdida de los datos de la cuenta de usuario y/o de la palabra clave el USUARIO deberá notificar inmediatamente a butat a travez de puntomuebles27@gmail.com

5. Los CONTENIDOS del sitio Web, así como su diseño, sistematización y organización, son propiedad exclusiva de, BITAT, la información de cada empresa es propiedad exclusiva de cada una de ellas y están plenamente protegidos por las normas nacionales e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual, y en consecuencia, el USUARIO deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través del sitio Web (en adelante los "CONTENIDOS"), empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado en el sitio Web. El USUARIO se obliga a usar los CONTENIDOS en forma diligente, prudente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (I) utilizarlos de forma o con fines contrarios a la ley, a la moral y/o al orden público; (II) transformar o modificar los CONTENIDOS, a menos que cuente con la autorización escrita del titular de los correspondientes derechos; (III) suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos que identifiquen los derechos de propiedad de BITAT. sobre los CONTENIDOS del sitio Web.

6. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que BITAT podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en los contenidos o servicios que se suministren a través del PORTAL, sin que ello de lugar ni derecho a reclamaciones y/o indemnizaciones a cargo de BITAT.

7. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que BITAT podrá, cuando lo considere conveniente, suspender el funcionamiento del sitio Web temporal o definitivamente, sin que ello de lugar ni derecho a reclamaciones y/o indemnizaciones a cargo de BITAT.

8. El USUARIO será responsable por los daños y perjuicios que sufra BITAT, directa o indirectamente, con ocasión del incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso o de la Ley. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que BITAT no es responsable por las conductas difamatorias, ofensivas, ilegales y/o delictivas de sus USUARIOS.

9. Será responsabilidad de quien accede al sitio Web desde lugares distintos a la República de Colombia, el cumplimiento de regulaciones y leyes locales de su país y/o región.

10. BITAT está sujeta únicamente a la legislación Colombiana y los tratados internacionales aprobados por esta en cuanto a las relaciones jurídicas y comerciales que tenga con otras personas y/o empresas.

11. Cuando EL USUARIO contacte a cualquier persona o empresas cuyos datos se publican en los sitios Web de BITAT y EL USUARIO realice un negocio de cualquier tipo FUERA DE LOS SITIOS WEB propiedad de BITAT, con la persona o empresa contactada, BITAT no es responsable por las obligaciones comerciales, jurídicas y/o civiles contraídas en el(los) negocio(s) celebrado(s) entre las partes puestas en contacto.

COMPRAS Y PAGOS EN LINEA

1. BITAT en ningún caso recibe números bancarios completos de tarjetas de crédito ni débito usadas por el USUARIO para realizar pagos electrónicos en sus sitios Web. EL USUARIO o COMPRADOR reconoce y entiende que cuando ingresa sus datos bancarios, tarjetas de crédito, débito, y en general cualquier dato para realizar pagos electrónicos (en adelante DATOS BANCARIOS), estos no son ingresados directamente en los sitios Web propiedad de BITAT, sino en un PORTAL DE PAGOS administrado por terceros y de propiedad de terceros (ya sea PayPal u otro portal que BITAT pueda decidir conveniente ingresar en sus sitio Web).BITAT garantiza al USUARIO que sus datos bancarios ingresados a través del PORTAL DE PAGOS no serán recolectados por personas o entes no autorizados.

2. RESPONSABILIDAD EN USO DE DATOS BANCARIOS: EL USUARIO/COMPRADOR garantiza que los DATOS BANCARIOS entregados al PORTAL DE PAGOS son veraces, actualizados y que EL USUARIO/COMPRADOR es la única persona autorizada para utilizarlos. BITAT NO ES de ninguna manera responsable si los DATOS BANCARIOS del USUARIO/COMPRADOR o de otra persona que no sea EL USUARIO/COMPRADOR son utilizados por personas distintas al USUARIO/COMPRADOR o al dueño de los DATOS BANCARIOS proporcionados al PORTAL DE PAGOS. EL USUARIO/COMPRADOR es el único responsable de cuidar y preservar sus datos bancarios en seguridad y que estos nunca sean usados por personas no autorizadas. En caso de fraude, el USUARIO/COMPRADOR o el dueño de los DATOS BANCARIOS está en la obligación de informar a BITAT o al PORTAL DE PAGOS máximo 5 días calendario después de hecha la transacción de la que se sospecha fraude, para tomar las medidas correspondientes.

3. BITAT o EL PORTAL DE PAGOS en cualquier caso podrá requerir información adicional del USUARIO/COMPRADOR o dueño de los DATOS BANCARIOS comprobación y confirmación de datos y domicilio, o documentos adicionales que garanticen la existencia y legitimidad de la intención de pago por parte del USUARIO/COMPRADOR. Cualquier intento de fraude será informado a los propietarios del PORTAL DE PAGOS y será reportado inmediatamente a las autoridades competentes, son pena de sus consecuencias legales.

4. En caso que los DATOS BANCARIOS proporcionados por EL USUARIO/COMPRADOR al intentar realizar una compra sean rechazados por cualquier motivo, ya sea por el PORTAL DE PAGOS o cualquier institución financiera, BITAT no está obligada a formalizar una venta ni de realizar despachos de los productos deseados por EL USUARIO y no aceptará ningún tipo de reclamación. Cualquier reclamo que tenga EL USUARIO respecto a una transacción fallida deberá hacerla ante su banco o institución financiera correspondiente.

5. BITAT asume responsabilidad sobre los pagos electrónicos recibidos, según la cantidad cotizada a EL USUARIO y la cantidad de dinero recibida a través del PORTAL DE PAGOS. BITAT no asume ninguna responsabilidad ni estará obligada a responder por cualquier cantidad adicional de dinero que EL USUARIO pague, ya sea de comisiones bancarias o comisiones de uso de su tarjeta de crédito o débito al realizar la compra, o cualquier otro tipo de dinero cobrado al USUARIO por entidades diferentes a BITAT o el PORTAL DE PAGOS.

6. Si no existe una solicitud de cotización expresa por escrito o por correo electrónico por parte del USUARIO a BITAT nunca enviará correos electrónicos solicitando datos bancarios y en NINGUN CASO, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA hará comunicaciones telefónicas a EL USUARIO solicitando datos bancarios, tarjetas de crédito, débito o contraseñas. En el caso que usted reciba este tipo de comunicaciones, NO HAGA CLIC en ningún enlace, ni ingrese sus datos bancarios en formularios yNUNCA DE SUS DATOS BANCARIOS O DE TARJETAS DE CREDITO POR TELEFONO O POR CORREO ELECTRÓNICO a una persona que se identifique como funcionario de BITAT. BITAT no es responsable de ninguna manera si EL USUARIO no sigue estas recomendaciones.

7. En el caso que EL USUARIO sospeche que un enlace de pagos que se haga pasar por un enlace de cualquiera de nuestros sitios Web o del PORTAL DE PAGOS es fraudulento, deberá reportarlo inmediatamente a PUNTOMUEBLES

8. PUNTOMUEBLES es responsable por los productos vendidos en su Tienda en Línea y comprados por EL USUARIO hasta que los entrega a la empresa que realizará el envío (despachadores nacionales o internacionales, empresas de transporte, agencias de carga, etc.). Si ocurren perdidas o daños de productos, paquetes o que los productos enviados lleguen incompletos, PUNTOMUEBLES hará la reclamación a la empresa transportadora y EN TODO CASO la respuesta de PUNTOMUEBLES a EL USUARIO por los productos perdidos, dañados o que no llegaron dependerá de los procedimientos para estos casos y la respuesta de la empresa transportadora.

9. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: PUNTOMUEBLES no garantiza que los productos mostrados en su Tienda en Línea estén siempre disponibles. En el eventual caso que un producto comprado por EL USUARIO no se encuentre disponible o ya no esté en producción por el fabricante, PUNTOMUEBLES se compromete a avisar oportunamente al USUARIO para que este elija si desea recibir en cambio otro producto o referencia o si desea recibir devolución parcial o total (cuando ninguno de los productos comprados esté disponible) de su dinero.

10. DEVOLUCIONES DE DINERO: PUNTOMUEBLES solo aceptará hacer devoluciones de dinero al USUARIO en el caso mencionado en el anterior punto. En caso de devolución de dinero PUNTOMUEBLES se compromete a devolver a EL USUARIO el valor exacto de los productos respectivos a devolución; si todos los productos de la compra definitivamente no están disponibles, PUNTOMUEBLES se compromete a devolver el dinero pagado en su totalidad. COMPRADORES EN COLOMBIA: Para compras en línea en pesos colombianos hechas con tarjeta de crédito o desde cuenta bancaria (débito PSE) y para entrega en Colombia, EL USUARIO a través del PORTAL DE PAGOS (PAYPAL) realiza automáticamente la conversión de divisa (COP-USD) y el pago se procesa de manera AUTOMATICA con excepción de pagos por TRANSFERENCIA BANCARIA y/o CONSIGNACION.

11. DIRECCIONES DE ENTREGA: PUNTOMUEBLES de ninguna manera será responsable por despachos de productos que no lleguen a la dirección de entrega registrada por EL USUARIO, si esta dirección es incorrecta o se encuentra desactualizada. EL USUARIO asume toda la responsabilidad si la dirección suministrada no es veraz, ni exacta, ni correcta. No se hacen despachos a guarniciones militares o buzones postales (P.O. Box o Apartados Aéreos).

12. FECHA ESTIMADA DE DESPACHO: Para compras minoristas (al detal) PUNTOMUEBLES se compromete a realizar el despacho de los productos comprados en el lapso de3 a 4 días HÁBILES a partir de la confirmación del pago. No se aceptarán reclamaciones si los productos aún no han sido enviados y aún se está dentro del lapso de tiempo estipulado. Tampoco se aceptarán, bajo ninguna circunstancia, solicitudes de devolución de dinero o cancelación de pedido si aún se está dentro de este tiempo.PUNTOMUEBLES se reserva el derecho de cambiar el tiempo de despacho dependiendo de circunstancias de disponibilidad y despacho de productos, si este es el caso, se informará oportunamente a EL USUARIO.

13. CANCELACIONES DE PEDIDO: Una vez la compra/transacción esté confirmada no se aceptarán solicitudes de cancelación de pedido. Sólo se aceptarán cancelaciones de pedido si PUNTOMUEBLES no cumple con el lapso de fechas de despacho informado al USUARIO o si definitivamente el producto comprado por EL USUARIO no se encuentra disponible, como se explica en los puntos 9, 10 y 12 de estas condiciones de compras en línea. COMPRADORES EN COLOMBIA: Para compras en línea en pesos colombianos y para entrega en Colombia.

14. IMPUESTOS / ARANCELES DE IMPORTACIÓN: Para compras internacionales (afuera de Colombia) cada país tiene su política de aduana e impuestos, EL USUARIO/COMPRADOR debe encargarse de los impuestos y aranceles que debe pagar en su país en caso de ser necesario. Es responsabilidad del USUARIO/COMPRADOR pagar los impuestos respectivos en su país si es requerido y recibir la mercancía. Si el USUARIO/COMPRADOR rehúsa pagar impuestos a la aduana en su país o no quiere hacer los trámites de importación requeridos, la mercancía será declarada en abandono por la aduana. PUNTOMUEBLES no hace devoluciones de dinero en estos casos ni aceptará ningún tipo de reclamación.

15. Al comprar en PUNTOMUEBLES EL USUARIO acepta que es posible que algunos productos presentados en las fotos puedan tener algunas diferencias respecto al producto recibido. Tales productos son principalmente: productos artesanales hecho a mano, muebles y hamacas industriales..

MODIFICACIONES

1. Los precios publicados en Pesos Colombianos (COP), Dólares Americanos (USD) y Euros (EUR) mostrados en cualquiera de los sitios Web de propiedad de PUNTOMUEBLES no son definitivos. PUNTOMUEBLES se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso en sus cotizaciones como precios de los productos y valores de envio de acuerdo a la situación del mercado y otras circunstancias.

2. PUNTOMUEBLES podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el USUARIO deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como USUARIO siempre que no tenga deudas o solicitudes pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el USUARIO acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

3. PUNTOMUEBLES se reserva el derecho de cambiar la empresa de transporte seleccionada por el USUARIO cuando esta no preste el servicio de entrega en la zona o ciudad de entrega del pedido.